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辽宁医保AI数字人上线 将带来“秒回秒答、一问到底”的智慧服务新体验

2025-09-16 07:23:17    来源:沈阳日报 分享到:

  9月15日,记者获悉,“辽宁医保AI数字人上线发布会暨辽宁省医保参保宣传进大学校园活动”启动仪式在沈阳市隆重举行。这标志着辽宁省医保公共服务正式迈入数字化、智能化的新阶段。医保AI数字人上线后,将以科技创新提升服务效能,精准扩大参保覆盖面,同步为广大高校学生群体提供更便捷、更贴心的医保服务。

  记者了解到,“医保AI数字人”的上线,是全力推进全面振兴新突破三年行动的创新举措,是辽宁省医保服务“智暖”升级的新成果,更是辽宁省医疗保障局应对新挑战、满足新期待交出的一份创新医保服务答卷。它有效打破了传统服务的时间与空间限制,旨在为全省参保群众带来“秒回秒答、一问到底”的智慧服务新体验,让医保政策更加可知、可感、可及。

  此次选择在大学校园举办AI数字人的首发仪式,并同步启动全省医保参保宣传进大学活动,蕴含着辽宁省医保局的特殊考量。组织好大学生参加基本医疗保险,是保障大学生基本医疗需求、完善覆盖全民医疗保障体系的重要内容,为此辽宁省专门从参保政策、报销待遇、经办服务等多方面出台更多针对性的优惠政策。

  记者了解到,今后,全省各级医保系统将持续深化智慧医保建设。不断优化AI数字人的服务体验,拓展其应用场景,探索与线下服务的深度融合。同时,继续夯实数据基础,深化大数据在医保精准管理、欺诈行为智能识别、医保基金风控等方面的应用,守护好人民群众的“救命钱”。辽宁省医保局将全力构建全民医保防线,以此次进校园活动为契机,在全省范围内掀起参保宣传新高潮,特别是针对大学生这个群体,用年轻人喜闻乐见的形式解读政策,提高政策知晓率,努力实现应保尽保、应享尽享,筑牢全民健康保障的坚实基础。此外,省医保局还将不断提升服务体验,始终坚持以人民满意为标准,推动医保服务更加普惠、公平、可及。无论是线上还是线下,无论是传统方式还是智能应用,为每一位参保大学生提供最优质、最高效、最温暖的医保服务。

  当天,现场设立政策咨询台及医保知识宣传展板,向大学生发放医保方面的宣传折页、宣传册等,大学生现场咨询络绎不绝、赞不绝口。

  (沈阳晚报、沈阳发布客户端记者尚志文)

责任编辑:张博华

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